На контроле в Комитете государственного контроля Витебской области поручения Главы государства о совершенствовании форм и методов работы с населением, в рамках которых также уделяется внимание вопросам качества, доступности, стоимости услуг, оказываемых гражданам банковскими, финансовыми (лизинговыми, страховыми, микрофинансовыми и др.) учреждениями.
Несмотря на повышение уровня правовой культуры и финансовой грамотности, а также внедрение цифровизации и новых правил безопасности, корректировку законодательства, складываются ситуации, свидетельствующие о недостаточной проработке технических вопросов и несвоевременном реагировании на изменения мировых тенденций.
Периодически гражданами поднимаются проблемные вопросы: навязывание дополнительных, возможно, излишних услуг банками и финансовыми учреждениями; затягивание сроков рассмотрения кредитных заявок путем запроса дополнительных документов; доступность снятия наличных и возможность рассчитаться банковской картой; оборот наличной валюты (сдача ветхих банкнот иностранной валюты, которые в свое время были получены в банковских учреждениях) и др.
В этой связи для комплексного анализа ситуации Комитет государственного контроля Витебской области проведет горячую линию, на которую можно сообщить о случаях выдачи банками дефектной наличной валюты, которую впоследствии пришлось сдавать с комиссией, навязывания финансовыми учреждениями дополнительных платных услуг, отсутствия возможности снятия наличных, в том числе через отделения почты, организации торговли в сельской местности, и др.
Сообщения будут приниматься 10.09.2026 с 10.00 до 16.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) по телефону 8-0212-37-61-64. Информацию также можно направлять до 11.09.2026 по электронной почте kgkvitebsk@mail.belpak.by с пометкой «Финансы».
Несмотря на повышение уровня правовой культуры и финансовой грамотности, а также внедрение цифровизации и новых правил безопасности, корректировку законодательства, складываются ситуации, свидетельствующие о недостаточной проработке технических вопросов и несвоевременном реагировании на изменения мировых тенденций.
Периодически гражданами поднимаются проблемные вопросы: навязывание дополнительных, возможно, излишних услуг банками и финансовыми учреждениями; затягивание сроков рассмотрения кредитных заявок путем запроса дополнительных документов; доступность снятия наличных и возможность рассчитаться банковской картой; оборот наличной валюты (сдача ветхих банкнот иностранной валюты, которые в свое время были получены в банковских учреждениях) и др.
В этой связи для комплексного анализа ситуации Комитет государственного контроля Витебской области проведет горячую линию, на которую можно сообщить о случаях выдачи банками дефектной наличной валюты, которую впоследствии пришлось сдавать с комиссией, навязывания финансовыми учреждениями дополнительных платных услуг, отсутствия возможности снятия наличных, в том числе через отделения почты, организации торговли в сельской местности, и др.
Сообщения будут приниматься 10.09.2026 с 10.00 до 16.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) по телефону 8-0212-37-61-64. Информацию также можно направлять до 11.09.2026 по электронной почте kgkvitebsk@mail.belpak.by с пометкой «Финансы».