ОКАЗАТЬ РЕАЛЬНУЮ ПОМОЩЬ
6 мая “прямую линию” с жителями Толочинщины и личный прием граждан провел начальник управления здравоохранения Витебского облисполкома Юрий Николаевич Деркач. Обращений по телефону было немного. Началась “прямая линия” с благодарности — жители городского поселка Коханово говорили о профессионализме и хорошей работе персонала своей больницы. Просили отметить труд медиков, их отношение к пациентам.
Мария Дмитриевна Палатко, пенсионерка из Толочина, обратила внимание на то, что ей и ее ровесникам непросто выстоять очереди в поликлинике — сразу за талоном, а затем к специалисту, чтобы только выписать необходимый рецепт. Юрий Николаевич посоветовал заказывать талон по телефону, объяснил необходимость регулярного медицинского осмотра с целью профилактики различного рода онкопатологий.
— Пожилым людям необходимо уделять особое внимание и заботу. Они этого заслужили, — отметил Юрий Николаевич, обращаясь к присутствовавшему на “прямой линии” главному врачу Толочинской ЦРБ Алексею Дмитриевичу Вишневскому, — продумайте возможность отведения определенного времени для их осмотра, например, сделайте день, когда пожилые люди смогут побывать на приеме у специалиста, не ожидая очереди. Ведь эта категория людей должна получать максимум заботы в первую очередь, конечно, от детей. Но и от медиков тоже. Рассмотрите вариант сотрудничества с социальными работниками, чтобы могли сопровождать пожилых людей, за которыми они осуществляют уход, в учреждение здравоохранения.
На личный прием люди шли с наболевшими вопросами — здесь и лечение сложных заболеваний, и установление группы инвалидности. Юрий Николаевич не только дал профессиональные рекомендации по лечению заболеваний, но и конкретно посоветовал, к какому специалисту и в какое учреждение здравоохранения в областном центре можно обратиться. По согласованию с обратившимися были определены день и время, когда они смогут приехать в Витебск и встретиться со специалистами.
Все вопросы были решены на месте.
Н.С. Петрушенко высказал неудовлетворение работой главврача Кохановской райбольницы, поставил под сомнение соответствие занимаемой должности.
— Это серьезное заявление. Для того, чтобы подтвердить или опровергнуть ваше утверждение, необходимо создать специальную комиссию, пригласить специалистов не только из Витебска, но и минских коллег. Должен вас предупредить, что в том случае, если ваше предположение будет опровергнуто, вы можете быть привлечены к ответственности и обязаны будете возместить затраченные на проведение проверки средства.
Обратил на себя внимание подход Юрия Николаевича к людям. Он не ограничился обсуждением только медицинских моментов — болезней, лекарственных препаратов или ходом лечения. Интересовался взаимоотношениями в семье, вопросами воспитания детей. Чтобы понять пациента, нужно видеть не только его болезнь, но и условия, в которых он проживает, людей, которые его окружают. С отдельными посетителями обсудил вопросы получения медицинского образования, а также генетические аспекты некоторых проявлений характера и поведения человека. Без внимания не остались ни обращения с просьбой о помощи, ни вопросы. В результате получались конструктивные диалоги, в ходе которых конкретно были определены проблемы и намечены пути их решения.
О. КУЗЬМИЧ.
